Nákupní košík  
Hledání

Dodací podmínky

   1. POTVRZENÍ OBJEDNÁVKY

Po přijetí objednávky a ověření dostupnosti u našich dodavatelů (pokud zboží nemáme přímo na našem skladu) Vás budeme emailem či telefonicky kontaktovat pro upřesnění termínu dodání. Konkrétní dodací lhůty jsou uvedeny u každého výrobku. Zboží, které je na našich stránkách označeno "Skladem", Vám v rámci celé ČR doručíme nejpozději do týdne. Jinak je běžná lhůta pro dodání zboží 1-4 týdny od přijetí objednávky. Tento údaj však nese pouze ilustrativní charakter, jelikož stavy skladu se neustále mění a publikovaná dodací lhůta tedy může být v případě vyprodání zásob prodloužena. Aktuální stav skladu je vždy potvrzen po odeslání objednávky.


   2. DORUČENÍ ZBOŽÍ

Zboží Vám bude doručeno buď naší vlastní dopravou nebo prostřednictvím přepravní společnosti, se kterou máme uzavřenu smlouvu (dle charakteru a množství objednaného zboží). Našim pracovníkem budete emailem či telefonicky informováni o přesném termínu dodání.

Výnos zboží lze přiobjednat pouze v případě, že je tato možnost uvedena na našich stránkách v detailu vybraného zboží nebo v případě, že je Vámi objednané zboží doručeno našimi vlastními vozy. V ostatních případech je zboží dodáno před Váš dům.

Osobně si zboží můžete vyzvednout ihned, jakmile obdržíte potvrzení, že zboží pro Vás máme ve skladu blokované. Stačí si jen udělat objednávku a jako způsob doručení uvést osobní odběr. Prosíme, nechoďte si zboží automaticky vyzvednout bez učinění objednávky a potvrzení našim pracovníkem. Předejtete tím případným nepříjemnostem. Vyzvednout si zboží můžete na adrese našeho skladu v Ostravě nebo v Chrudimi. Ve kterém z těchto dvou našich skladů je konkrétní Vámi vybrané zboží k dispozici, se dozvíte v nákupním košíku, samozřejmě ještě před odesláním objednávky.

Při doručení prosím ihned pečlivě zkontrolujte dodáný výrobek, zda není poškozen. Záruční doba začíná běžet převzetím věci kupujícím.
Pokud zjistíte jakoukoli závadu, popř. rozdíl mezi doručeným zbožím a fakturou, je potřeba nás ihned kontaktovat. Dodatečné reklamace nebudou uznány.

Doprava je u nás zdarma od částky 10000 Kč. U výrobků, na které se nevztahuje doprava zdarma, si účtujeme 250 Kč.

POZOR! V případě, že máte v košíku zboží v celkové hodnotě 10.000 Kč, ale zboží je od více dodavatelů, nejsme schopni zajistit dopravu zdarma. Doprava tak bude rozdělena dle dodavatelů a účtována dle platných ceníků dodavatele. Zda je zboží v košíku od více dodavatelů, lze poznat dle kódu zboží, kde je vždy před lomítkem číslice. Pokud zboží v košíku má vždy před lomítkem v kódu zboží shodnou číslici, je zboží od jednoho dodavatele, pokud se číslice liší, pak je zboží od více dodavatelů. V případě, že si nejste jisti a neporozuměli jste zcela tomuto vysvětlení, pak se obraťte na obchodní oddělení Nákupního domu na bezplatnou linku 800 100 790.


Veškerá dokumentace (záruční list, daňový doklad, návod) jsou přiloženy u výrobku. Pokud u výrobku jakákoliv dokumentace chybí, kontaktujte co nejdříve naše obchodní oddělení a chybějící doklady vám budou zaslány.


   4. VRÁCENÍ ZBOŽÍ

Pokud bylo zboží objednáno soukromou osobou (nikoliv tedy na IČ), máte podle odstavce 6 novely občanského zákoníku č.367/2000 možnost odstoupit od smlouvy do 14-ti dnů od převzetí zboží. Pokud se tak rozhodnete, zašlete na naši adresu doporučeně písemnou žádost s uvedením čísla objednávky, popř. čísla daňového dokladu a čísla účtu. Zboží musí být nepoškozené, bez známek užívání nebo opotřebování a v původním obalu. Náklady na transport zpět nese zákazník. Neposílejte zboží na dobírku, nebude převzato. Dále doporučujeme zboží pojistit. Po obdržení vráceného zboží a kontrole jeho stavu Vám zašleme odpovídající částku zpět převodním příkazem nejpozději do 30-ti dnů (dle zákona).


 


   3. DOKUMENTACE